# R05 — Operator（运营人员）业务场景测试计划

> 角色: operator | 测试账号: operator_test / Admin@2026 | 菜单数: 24 | 重点: 内容运营与积分商城

## 1. 登录 & 仪表盘

| # | 测试项 | 操作 | 预期结果 | 通过 |
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| 1.1 | 登录 | 输入 operator_test / Admin@2026 | 成功登录，左侧菜单 24 项 | ☐ |
| 1.2 | 运营仪表盘 | 查看首页 | 显示"运营仪表盘"：运营洞察、积分动态（今日发放/消费）、内容矩阵（已发布/草稿）、今日待办 | ☐ |
| 1.3 | AI 摘要 | 查看顶部 AI 摘要 | 显示 AI 生成的运营重点摘要 | ☐ |
| 1.4 | 快捷操作 | 查看按钮 | 审核积分订单、发布新文章、推送活动提醒 | ☐ |

## 2. 场景 A — 患者与标签管理

> **业务链**: 管理标签 → 查看患者（只读）

| # | 步骤 | 操作 | 预期结果 | 通过 |
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| A.1 | 标签管理 | /health/tags → 新增"术后康复"标签 → 编辑 → 保存 | 标签 CRUD 正常（有 tags.manage） | ☐ |
| A.2 | 患者列表 | /health/patients → 查看列表 | 只读查看，确认新增按钮是否隐藏（有 patient.list 无 manage） | ☐ |
| A.3 | 患者搜索 | 搜索框输入 → 标签筛选 | 搜索和筛选正常 | ☐ |

**交接点**: 标签创建后，医护角色可在患者筛选中使用。

## 3. 场景 B — 内容发布链

> **业务链**: 创建文章 → 编辑 → 提交审核 → 发布 → 验证已发布

| # | 步骤 | 操作 | 预期结果 | 通过 |
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| B.1 | 创建文章 | /health/articles → 新增 → 填写标题/内容 → 保存草稿 | 文章状态 draft | ☐ |
| B.2 | 编辑文章 | 点击草稿 → 修改内容 → 保存 | 内容更新 | ☐ |
| B.3 | 发布文章 | 点击发布 | 状态 draft → published（有 articles.manage 和 articles.review） | ☐ |
| B.4 | 内容矩阵 | 回到运营仪表盘 → 查看内容矩阵 | 已发布/草稿数量更新 | ☐ |

**交接点**: 已发布文章患者端小程序可见。

## 4. 场景 C — 积分商城链

> **业务链**: 配置积分规则 → 上架商品 → 查看订单

| # | 步骤 | 操作 | 预期结果 | 通过 |
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| C.1 | 积分规则 | /health/points-rules → 查看 → 编辑规则 | 可管理积分规则 | ☐ |
| C.2 | 新增商品 | /health/points-products → 新增 → 填写名称/积分/库存 → 保存 | 商品出现在列表 | ☐ |
| C.3 | 订单管理 | /health/points-orders → 查看订单列表 | 显示兑换订单 | ☐ |
| C.4 | 积分动态 | 回到运营仪表盘 → 查看积分动态 | 今日发放/消费数据更新 | ☐ |

**交接点**: 商品上架后，患者端小程序积分商城可见可兑换。

## 5. 场景 D — 线下活动链

> **业务链**: 创建活动 → 查看报名 → 管理

| # | 步骤 | 操作 | 预期结果 | 通过 |
|---|------|------|----------|------|
| D.1 | 创建活动 | /health/offline-events → 新增 → 填写名称/时间/地点 → 保存 | 活动创建成功 | ☐ |
| D.2 | 查看活动 | 列表查看活动详情 | 显示报名人数、活动状态 | ☐ |

## 6. 场景 E — 设备与告警查看

> **业务链**: 查看设备状态 → 查看告警统计

| # | 步骤 | 操作 | 预期结果 | 通过 |
|---|------|------|----------|------|
| E.1 | 设备管理 | /health/devices → 查看列表 | 只读查看（无 devices.manage） | ☐ |
| E.2 | 告警仪表盘 | /health/alert-dashboard → 查看 | 只读查看（只有 alerts.list，确认操作按钮不可用） | ☐ |

## 7. 场景 F — AI 用量

> **业务链**: 查看 AI 调用统计

| # | 步骤 | 操作 | 预期结果 | 通过 |
|---|------|------|----------|------|
| F.1 | AI 用量 | /health/ai-usage → 查看 | 只读查看 AI 调用量 | ☐ |

## 8. 消息

| # | 测试项 | 操作 | 预期结果 | 通过 |
|---|--------|------|----------|------|
| 8.1 | 消息列表 | /messages → 查看 | 只读消息列表 | ☐ |

## 9. 权限边界验证

> operator 不应访问的模块

| # | 测试项 | 操作 | 预期结果 | 通过 |
|---|--------|------|----------|------|
| 9.1 | 无用户管理 | 地址栏输入 /users | 403 | ☐ |
| 9.2 | 无医护管理 | 地址栏输入 /health/doctors | 403 | ☐ |
| 9.3 | 无随访管理 | 地址栏输入 /health/follow-up-tasks | 403 | ☐ |
| 9.4 | 无咨询管理 | 地址栏输入 /health/consultations | 403 | ☐ |
| 9.5 | 无诊断记录 | 地址栏输入 /health/diagnoses | 403 | ☐ |
| 9.6 | 无行动收件箱 | 地址栏输入 /health/action-inbox | 403 | ☐ |
| 9.7 | 无知情同意 | 地址栏输入 /health/consents | 403 | ☐ |
| 9.8 | 无 AI 分析 | 地址栏输入 /health/ai-analysis | 403 | ☐ |
| 9.9 | 无系统设置 | 地址栏输入 /settings | 403 | ☐ |

## 10. 跨角色协作验证

| # | 协作场景 | 操作 | 预期结果 | 通过 |
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| X.1 | 标签共享 | 新建标签 → 用 doctor 账号验证 | doctor 可在患者筛选中使用新标签 | ☐ |
| X.2 | 内容发布同步 | 发布文章 → 验证患者端可见 | 小程序患者端可见已发布内容 | ☐ |
| X.3 | 积分订单联动 | 患者兑换商品 → 查看订单 | 订单出现在积分订单列表 | ☐ |
| X.4 | 线下活动报名 | 创建活动 → 小程序端报名 → 查看报名数 | 报名数实时更新 | ☐ |
| X.5 | 积分规则生效 | 修改积分规则 → 患者端操作 → 验证积分变化 | 新规则立即生效 | ☐ |

## 11. 事件链路验证

| # | 事件链路 | 触发操作 | 验证方式 | 通过 |
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| E.1 | 文章发布事件 | 发布文章 | 小程序患者端可见（article.published 事件消费） | ☐ |
| E.2 | 积分变动事件 | 积分规则变更 | 运营仪表盘积分动态数据更新 | ☐ |
| E.3 | 商品上架事件 | 新增积分商品 | 小程序积分商城可见新商品 | ☐ |

## 11. 小程序端（患者视角）

> operator 不在医护列表中，以普通患者身份使用小程序

| # | 测试项 | 操作 | 预期结果 | 通过 |
|---|--------|------|----------|------|
| 11.1 | 登录跳转 | operator_test 登录小程序 | 跳转到患者首页（isMedicalStaff=false） | ☐ |
| 11.2 | 患者首页 | 查看首页 | 显示体征完成度、今日待办、快捷操作（普通患者视图） | ☐ |

## 测试结果

- 测试人: _________
- 测试日期: _________
- 通过数: ___ / 总数: ___
- 问题记录: